Maîtrisez les leviers du marketing stratégique et du pilotage commercial pour optimiser la performance de votre activité. Une formation certifiante éligible CPF, orientée résultats, qui allie analyse stratégique, déploiement opérationnel et négociation à forte valeur ajoutée, dispensée par une grande école de management reconnue pour son excellence.
Dans un environnement où la pression concurrentielle s’intensifie, le pilotage marketing et commercial devient un levier stratégique pour orienter durablement la performance. Ce programme s’adresse aux managers, responsables commerciaux et dirigeants souhaitant structurer leur démarche marketing et renforcer l’impact de leurs actions commerciales. Il permet de comprendre les dynamiques de marché, d’affiner son positionnement et de construire une stratégie marketing cohérente, en phase avec les attentes clients afin de ne plus subir son marché mais de le piloter.
L’expérience ICN repose sur une pédagogie ancrée dans l’opérationnel combinant apports méthodologiques et mises en situation concrètes. La formation en pilotage marketing et commercial intègre les outils du marketing digital et les approches du marketing 4.0 pour valoriser l’offre et développer la relation client. Elle permet également de maîtriser les différentes étapes du développement commercial, de la prospection à la négociation en passant par la réponse aux appels d’offres et le pilotage de la performance.
Ce programme vise une montée en compétences immédiatement mobilisable en entreprise. Vous apprendrez à structurer vos plans d’actions, à piloter votre activité à l’aide d’indicateurs pertinents et à sécuriser vos décisions stratégiques. À l’issue de cette formation vous serez en capacité de déployer une démarche complète, de l’ingénierie de l’offre jusqu’à sa mise en marché, au service d’une croissance durable.
CCP2 « Mettre en oeuvre l’objet social de la structure » du titre professionnel Responsable de petite ou moyenne structure – RNCP 38575 jusqu’au 08/02/2029
Les points forts
Parcours professionnalisant : Chaque outil transmis est mis en pratique par les participants.
Pédagogie facilitant la transposition des acquis : Dans son environnement professionnel
Formation améliorant les relations interpersonnelles et la coopération
Les objectifs
Décliner la stratégie de l’entreprise en politiques Marketing
Adapter l’offre aux demandes des segments du marché
Mettre en œuvre le plan d’action marketing
Répondre aux appels d’offre et négocier
Le public cible
Dirigeants, cadres et managers commerciaux
Responsables marketing
Entrepreneurs et développeurs d’activité
Le participant élabore des stratégies pour étoffer le nombre de clients en usant
de techniques et d’outils afin :
d’analyser le portefeuille produits/services existant dans son environnement concurrentiel et de collecter les informations pertinentes
de proposer un plan de marchéage (marketing-mix) adéquat et de déployer le plan marketing afférent
d’utiliser les supports du numérique, de faire connaître son offre, via les supports numériques
d’optimiser l’action commerciale et atteindre les objectifs en respectant les règles de droit commercial, la politique de qualité et les tableaux de bord
de négocier avec ses clients et répondre à des appels d’offre
Module 1 – Mise en œuvre du plan marketing
Définir les axes prioritaires du développement stratégique en s’appuyant tout d’abord sur une analyse Menaces/Opportunités/Forces/Faiblesses puis de modifier ses produits et/ ou services avant de mettre en place des actions datées, objectivées et mesurables dans le temps
Respecter les règles de droit lors de l’implémentation de son plan d’actions tels que le RGPD, la règlementation publicitaire etc.
Mesurer et évaluer ses actions marketing, commerciales et communicationnelles en utilisant les bases de données clients et les tableaux de bord de pilotage
Module 2 – Gestion des supports numériques à l’ère 4.0
Les outils numériques servent à mieux connaître ses clients, leurs habitudes d’achat mais aussi de communiquer avec eux et de vendre via des marketplace
La communication auprès de son réseau de parties prenantes publiques ou privées influençant l’écosystème de l’entreprise
La communication via les réseaux sociaux pour attirer des clients et les convaincre
Module 3 – Action commerciale et négociation au cœur de la relation client-fournisseur
Les stagiaires aborderont les 5 phases de la vente, sauront déterminer les besoins des clients, argumenter, négocier, mettre en place des accords et les respecter dans le temps
Pilotage des actions commerciales
Module 4 – Les enjeux de la gestion de la qualité dans le développement commercial
Développer une relation de confiance avec le client grâce à la gestion par la Qualité Totale et la labellisation etc. En effet, l’achat est déterminé par exemple par la satisfaction des besoins du client, la diminution du risque perçu, l’augmentation des avantages liés à la «qualité».
Module 5 – La chaîne logistique au service du client
Dans un contexte d’hyper-concurrence, gérer efficacement sa chaîne logistique est devenu indispensable afin d’assurer une satisfaction client de haut niveau. Les stagiaires aborderont plusieurs concepts, techniques et outils liés aux maillons de la supply chain dans le but de :
concevoir un processus achats/approvisionnements performant
choisir les politiques de transport, d’entreposage, de stockage et de production les plus appropriées
planifier les ressources afin d’optimiser les flux logistiques et de production
mesurer la performance opérationnelle des achats, de la production et de la logistique
La réussite à l’examen permet de valider le CCP (Certificat de Compétence Professionnelle) « RNCP38575BC02 – Mettre en oeuvre l’objet social de la structure » du Titre RNCP38575 : TP 00169 – Responsable de petite ou moyenne structure
Méthodes d’apprentissage
Formation-action incluant une approche réflexive, le participant est invité à analyser ses propres expériences
Alternance d’apports théoriques et d’exercices pratiques
Études de cas
Mises en situation et entrainement des participants
Moyens pédagogiques
Executive center : espace dédié à la formation continue
Salles de cours équipées de tableaux interactifs
Accès WIFI
Accès aux ressources documentaires ICN
Modalités d’évaluation
Evaluations en cours de formation (ECF)
Remise d’un dossier professionnel au plus tard le jour de l’examen
Présentation à l’oral devant un jury professionnel d’un projet réalisé en amont de la session (30’)
Entretien technique oral avec le jury professionnel (15’)
Durée totale de l’examen pour le CCP RNCP38575BC02 (CCP2 « Mettre en oeuvre l’objet social de la structure » du Titre RNCP38575 « TP 00169 – Responsable de petite ou moyenne structure ») : 45 minutes
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FAQ : tout savoir sur le programme Pilotage marketing et commercial
Je n'ai pas d'expérience en marketing, puis-je suivre cette formation ?OuvertFermé
Absolument. Ce cycle est justement conçu pour donner les bases stratégiques et les outils pratiques à ceux qui gèrent une structure ou un projet sans avoir de formation initiale en marketing. L’entretien de sélection permet d’ailleurs de valider la cohérence entre votre projet et le programme.
Le titre RNCP est-il reconnu par les employeurs ?OuvertFermé
Oui, il s’agit d’un Certificat de Compétence Professionnelle (CCP) délivré par le Ministère du Travail. C’est une garantie de savoir-faire opérationnel qui valorise immédiatement votre CV pour des fonctions de Direction de structure (PME, agence, département).
En quoi cette formation est différente d'un stage ?OuvertFermé
Ici, nous ne voyons pas seulement la vente, mais tout l’amont : de l’analyse du marché à la logistique, en passant par le marketing digital. Le titre RNCP garantit une reconnaissance par l’État de vos compétences en pilotage global de l’activité commerciale.
La formation couvre-t-elle les outils numériques récents ?OuvertFermé
Oui, le module « Gestion des supports numériques à l’ère 4.0 » est spécifiquement dédié aux nouveaux usages digitaux pour faire connaître son offre et interagir avec ses segments de marché de manière moderne et efficace.
Puis-je financer cette formation avec mon CPF ?OuvertFermé
Oui, la formation étant enregistrée au RNCP jusqu’en 2029, elle est totalement éligible au Compte Personnel de Formation. Nos conseillers peuvent vous accompagner dans les démarches administratives
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89%
taux de satisfaction*
62,5%
d’accès à l’emploi dans les 6 mois*
*Date de mise à jour : 31/12/2023 – session 2025 en cours
** taux d’obtention calculé par rapport au taux de présentation.
Campus
Nancy
Le campus de Nancy – ARTEM bénéficie d’un environnement culturel dynamique et d’une position stratégique en Europe. Il offre un cadre propice à l’épanouissement étudiant au cœur de la 3e ville étudiante de France en 2026 selon le Parisien. Avec un niveau de vie plus abordable que Paris, Nancy n’est pas un choix par défaut. C’est une ville à taille humaine faite pour vous avec de nombreuses activités dédiées aux étudiants et une richesse culturelle et historique impressionnante. Vous souhaitez en savoir plus sur Nancy, consultez notre page dédiée au campus de Nancy.
Nancy
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