40 étudiants ICN confinés accompagnent brillamment la transformation numérique de la Carsat, une entreprise responsable et solidaire - ICN Business School ARTEM

40 étudiants ICN confinés accompagnent brillamment la transformation numérique de la Carsat, une entreprise responsable et solidaire

ICN Business School fonctionne depuis le 23 mars, comme toutes les écoles, 100 % à distance. La continuité des cours est assurée en e-learning. Et la nouvelle édition des Creative Business Days (CB Days) planifiée début avril à Nancy s’est adaptée du fait du confinement et s’est déroulée de manière virtuelle mais avec créativité et succès salués lors du débriefing organisé le fin avril avec les étudiants et les membres du comité de direction de la Carsat Nord-Est*.

Une mission de consulting en immersion

Les équipes pédagogiques ICN ont fait preuve de réactivité pour s’adapter à la situation exceptionnelle que nous traversons et organiser en moins de 15 jours en version totalement digitale cette nouvelle édition des CB Days : un séminaire professionnel en totale immersion durant une semaine au sein de la Carsat Nord-Est durant laquelle 40 étudiants de 2ème année du programme ICN Grande Ecole ont travaillé sur l’axe « accompagner la transformation numérique » de leur projet d’entreprise. Un séminaire qui sort des sentiers battus et une expérience inédite et humaine malgré la distance durant laquelle les étudiants ICN se sont montrés plus motivés que jamais pour relever ce nouveau défi et faire des recommandations managériales de haut niveau à la grande satisfaction de la Carsat.

« Les conditions sont toutes particulières, le confinement vient de se mettre en place. La Carsat affronte, comme beaucoup d’entreprises qui ne peuvent s’arrêter, une réorganisation dans l’urgence : « nous devons assurer notamment le paiement des retraites ». La confiance mutuelle entre cette organisation et ICN crée une telle dynamique que nos étudiants la ressentent. Ils sont très professionnels dans leurs comportements, leurs travaux et l’équipe pédagogique est « bluffée » par leur investissement. Est-ce l’évènement qui a créé cette dynamique ? Certainement mais pas seulement, c’est aussi la construction d’une offre pédagogique très structurée. Certes, cela nous a demandé une préparation très pointue : des supports conceptuels adaptés à la problématique posée par l’entreprise en stratégie, gestion d’équipe, idéation, enquête qualitative, numérique, gestion des flux informationnels. Un séquencement des activités pédagogiques très rythmé, une interaction en continu avec les étudiants, du non-stop 9h-18h, des points d’étape hebdomadaires entre enseignants, car la réussite veut que rien ne soit figé. Notre réactivité aux besoins, à l’évolution des étudiants, est aussi une clé du succès.

Avec un peu de recul, ce n’est pas le confinement qui crée l’adhésion de nos étudiants, c’est la structure de cette nouvelle offre pédagogique. L’investissement, la remise en question, le professionnalisme, le partage au cours de ces expériences entre professeurs nous permet de dire : nous avons franchi un nouveau pas. Les solutions proposées par les étudiants face aux questionnements de la Carsat vont pour certaines être discutées en comité de direction pour une opérationnalisation à court terme. Les étudiants, en grande majorité, ne pensaient apprendre autant en si peu de temps et à distance ! » souligne Marie-France CLERC-GIRARD, responsable du département Artem et responsable développement & innovation à ICN Business School.

« L’année dernière, 70 étudiants ICN sillonnaient pendant une semaine tous les étages de notre siège pour évaluer les freins et atouts de la Carsat en matière de numérique. Cette année, lors des CB Days, les étudiants, en raison de cette crise sanitaire sans précédent depuis un siècle, ont été présents en mode virtuel. Dès le lundi matin, je leur ai présenté, comme l’année dernière, la Carsat et notre projet d’entreprise, tranquillement installé derrière mon ordinateur à la maison. Ils ont planché toute la semaine sur l’axe « accompagner la transformation numérique » de notre projet d’entreprise. Des managers ont répondu à leurs questions pour approfondir le diagnostic effectué par les étudiants de l’année dernière. On appelle cela la « continuité pédagogique ». On a surtout poursuivi, en un temps record, la transformation numérique de la Carsat. Le numérique « une menace pour l’Humain ? », « une perte de temps ? », « une double charge de travail ? ». NON ! Ces CB Days ont été l’occasion de montrer que le numérique permet aussi de mettre en valeur les ressources incroyables de l’Humain et ses capacités d’adaptation. » témoigne Emmanuel GOUAULT, directeur de la Carsat Nord-Est.

 

 

 

* La Carsat (caisse d’assurance retraite et de la santé au travail) est un organisme de sécurité sociale. Structure de droit privé exerçant une mission de service public, elle intervient auprès des salariés, des retraités et des entreprises au titre de la retraite, de l’aide sociale et de la gestion des risques professionnels.

 

 

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