Certificat Médiation en matière civile et commerciale

Managers et cadres opérationnels, nos stages de perfectionnement spécialisés vous permettent de suivre une formation complète sans perturber votre activité (2 jours par mois en moyenne).

Spécialement conçus pour les professionnels, le certificat ICN de Médiation en matière civile et commerciale vous permettra :

  • de mettre à jour ou renforcer vos connaissances en fonction de votre domaine d’activité,
  • de découvrir un nouveau domaine pour développer vos compétences,
  • d’acquérir de nouveaux outils pour être opérationnel et force de proposition.

Méthodes d’apprentissage :

Centrée sur l’acquisition de connaissances et de savoir-faire, ce cycle fait largement appel aux études de cas et aux exercices (à chaque thème évoqué).

Objectifs

  • Comprendre la genèse et le développement du conflit
  • Comprendre l’intérêt de la médiation dans une stratégie de règlement du conflit
  • Choisir une technique de médiation appropriée au différend (médiateur, médiateur-expert, co-médiation)
  • Obtenir une certification à la médiation, soit pour assister et conseiller des clients dans le processus de médiation, soit pour devenir médiateur

Contenu de la formation

LES DIMENSIONS DU CONFLIT :

  • En amont du litige, le conflit
    – Simulation d’un conflit à partir d’un cas distribué
    – La dimension anthropologique : les formes du conflit interculturel (culture métier, culture d’entreprise et impact de l’organisation managériale, culture nationale…)
    – La dimension économique : la théorie des jeux
    – Les parties au conflit : parties présentes et tiers absent (assureur, actionnaire…)
  • Le conflit des parties et le médiateur
    La dimension psychologique : les modèles du conflit (VSD)
    – Le médiateur et la circulation de la parole (IS)
  • ATELIER 1 (2 heures en soirée)

L’ENTRÉE EN MÉDIATION :

  • Le déclenchement de la médiation
    – L’entrée des parties : médiation proposée par l’une et acceptée par l’autre, médiation imposée par une clause de médiation préalable, par le juge ou par la loi. Attentes et réticences des parties.
    – L’entrée du médiateur : l’enjeu de l’autorité et de la confiance
  • Les étapes de la médiation
    – Énoncé du cadre ou co-construction du cadre : le particularisme des conflits collectifs
    – Respecter les 5 étapes de la médiation : l’enjeu du respect de la méthodologie
  • ATELIER 2 (2 heures en soirée)

L’EXPRESSION DU CONFLIT :

  • L’expression de l’émotion et la communication non-violente
    – L’expression de l’émotion (linguistique interactionniste)
    – La gestion de l’émotion
    – L’émotion alliée du médiateur
  • Les techniques de la négociation raisonnée
  • ATELIER 3 (2 heures en soirée)

UTILISER LES RESSOURCES DE LA MÉDIATION :

  • La préparation et l’accompagnement des parties par l’avocat
    – L’analyse préalable des besoins et des intérêts
    – La sauvegarde des intérêts par une utilisation judicieuse de la règle de droit
    – Divulgation et confidentialité
    – La convention d’honoraires
  • La posture et l’office du médiateur : comment vraiment ?
    – L’herméneutique des solutions : questions, étapes, synthèses
    – La médiation transformative
  • ATELIER 4 (2 heures en soirée)

FAVORISER L’ÉMERGENCE D’UN ACCORD :

  • Dépasser les blocages
    – L’analyse des besoins ; questions ouvertes
    – L’utilisation du caucus
  • La place de la déontologie et du droit
    – Les principes éthiques guidant l’action du médiateur : confidentialité, neutralité, indépendance, impartialité
    – Mise en œuvre de ces principes éthiques : caucus, fin de la médiation, procès ultérieur en l’absence d’accord
    – Simulation
  • ATELIER 5 (2 heures en soirée)

L’ENCHAÎNEMENT DES ÉTAPES :

  • Rappel de l’enchaînement des 5 étapes de la médiation
    – 3 simulations d’1 heure conduites en parallèle + 15 min de feedback individualisé
    – 3 simulations d’1 heure conduites en parallèle + 15 min de feedback individualisé
  • L’enjeu du choix d’une médiation selon le règlement CMAP
    – 3 simulations d’1 heure conduites en parallèle + 15 min de feedback individualisé
    – 3 simulations d’1 heure conduites en parallèle + 15 min de feedback individualisé
  • Feedback, perspectives sur la certification

Partenaires de la formation

Cette formation a été conçue en partenariat avec :

  • le CMAP,
  • le Conseil régional des notaires de la Cours d’Appel de Nancy,
  • l’Ordre des Avocats du Barreau de Nancy,
  • l’Ordre des Avocats près la Cour d’Appel de Metz.

Publics concernés

  • Professionnels du droit -avocats, huissiers, juristes d’entreprise, notaires-, justifiant de 5 années d’expérience professionnelle minimum.

Certification

  • La réussite au contrôle des connaissances est sanctionnée par un certificat en « Formation à la médiation en matière civile et commerciale » délivré par ICN Business School.
  • Option : épreuve de certification.

Informations pratiques

Format :

  • 5 modules de 7 heures en présentiel
  • 5 séances d’accompagnement sous forme d’ateliers de 2 heures (en soirée)
  • 1 journée consacrée à des épreuves de simulation avec feedback individualisé

Durée et session :

  • Durée : 6 jours non consécutifs, soit 43h de formation + 10h d’ateliers en soirée
  • Démarrage : au printemps

Lieux de la formation :

  • ICN Business School, 92-94, rue du Sergent Blandan, 54000 NANCY
  • ICN Business School, 3 place Edouard Branly, 57070 METZ Technopôle

Tarif :

  • Formation : 2 880 €
  • Certification : 350 €